Ich habe bei FaxPlus Guthaben gekauft und bezahlt, um Faxe zu verschicken. Nach gerade einmal zwei Nachrichten – eine an eine Praxis, eine an eine Bundesagentur – wurde mein Account einfach gesperrt. Ohne Vorwarnung, ohne Begründung.

So etwas ist untragbar, gerade wenn man den Dienst dringend braucht. Ich erwarte, dass mein Zugang sofort wieder freigeschaltet wird. Alles andere grenzt an Betrug.

Es stellt sich heraus, die Nummer meines Arztes sei “At present, our carriers have flagged that fax number as high-risk, and this restriction applies at the telecom level, so unfortunately we cannot remove it.” WTF.
Regarding your refund request, the credits you purchased on August 3rd included a 24-hour cooling-off period before any use. Since your credit has been used and more than 24 hours have passed, it remains available for sending faxes to supported numbers.

FUCK YOU